Útmutató, ha mentálisan nehéz helyzetben vagy

„Segítséget szeretnék kérni, mert nem tudom, mit tegyek…”

Sok hasonló bejegyzéssel találkozhatunk különböző Facebook-csoportokban és online közösségekben. Van, aki egy nehéz párkapcsolati helyzetben kér tanácsot, más szorongással küzd, gyászol, kimerült, vagy egyszerűen csak azt érzi: egyedül már nem tud megbirkózni azzal, ami vele történik.

Segítséget kérni bátor dolog. És az is lehet, hogy egy online közösségben megfogalmazott kérdés az első lépés ahhoz, hogy valaki végre kimondja: most már segítségre van szükségem.

Ezzel önmagában nincs baj.

Az online közösségekben gyakran érkezik együttérzés, támogatás, hasznos információ vagy egy-egy személyes tapasztalat, amely segíthet abban, hogy a posztoló kevésbé érezze magát egyedül. Ugyanakkor fontos látni, hogy egy néhány soros bejegyzés alapján senki sem látja teljes egészében egy másik ember élethelyzetét.

És nem minden nehézségre ugyanaz a segítség a legmegfelelőbb.

Amikor a kommentek már nem elegendőek

Egy online posztra sokféle válasz érkezhet:

„Hagyd ott azonnal!”

„Velem is így történt, és végül minden rendbe jött.”

Egy harmadik ember azt tanácsolja, hogy a posztoló menjen pszichológushoz, míg valaki más szerint egy coach, egy spirituális segítő vagy egy alternatív módszer hozza majd el a megoldást.

Mindez könnyen összezavarhatja azt, aki már eleve bizonytalan és nehéz lelkiállapotban van.

Ráadásul az online segítségkérés gyakran kiszolgáltatott helyzetet teremthet. A posztoló nemcsak támogatást, hanem kritikát, hibáztatást, bántó megjegyzéseket és egymásnak ellentmondó tanácsokat is kaphat.

A jó szándék pedig önmagában nem mindig elég.

Az, hogy valami valakinek segített, még nem jelenti azt, hogy ugyanaz a megoldás másnak is megfelelő lesz.

Egy személyes tapasztalat értékes lehet, de nem helyettesíti a helyzet egyéni és szakmailag megalapozott átgondolását.

A spiritualitás és az alternatív módszerek helye

Sok ember számára fontos erőforrást jelenthet a spiritualitás, a vallás, a meditáció vagy más személyes gyakorlat. Ezek adhatnak kapaszkodót, közösséget, reményt és megnyugvást.

Ezzel együtt érdemes különbséget tenni a személyes vagy spirituális támogatás és a szakmai kompetenciát igénylő mentális segítségnyújtás között.

Egy meditáció, egy spirituális közösség vagy egy alternatív módszer lehet valaki számára támogató tapasztalat, de nem helyettesíti a megfelelő képzettséggel rendelkező szakember segítségét, különösen akkor, ha valaki tartósan rosszul van, a mindennapi működése jelentősen romlik, vagy krízishelyzetbe került.

Érdemes különösen óvatosnak lenni azokkal, akik:

• gyors és biztos gyógyulást ígérnek;
• azt állítják, hogy minden problémára van egyetlen módszerük;
• lebeszélnek az orvosi, pszichológiai vagy pszichiátriai segítségkérésről;
• azt sugallják, hogy a nehézségek kizárólag „gondolkodással”, „energiával” vagy akaraterővel megoldhatók;
• azt ígérik, hogy néhány alkalom után minden probléma megszűnik.

A valódi segítség sokszor nem gyors és látványos. Néha éppen az a felelős szakmai válasz, hogy valaki felismeri: ez már nem az én kompetenciám, más szakember segítségére van szükség.

De kihez forduljak?

Ez az egyik leggyakoribb kérdés. És a válasz nem mindig egyszerű, hiszen a különböző szakemberek eltérő területeken tudnak segíteni.

Kihez forduljak? – gyors áttekintő

Ha nem vagy biztos abban, milyen segítségre van szükséged, ez az egyszerű áttekintés segíthet az első tájékozódásban.

Fontos különbség

Ezek a szakemberek nem egymás alternatívái minden helyzetben.

Előfordulhat, hogy valaki coachhoz fordul, de a folyamat során kiderül, hogy pszichológus segítségére is szüksége van.

Az is előfordulhat, hogy egy mentálhigiénés szakemberrel folytatott beszélgetés során válik világossá: a problémát érdemes pszichológussal vagy klinikai szakpszichológussal tovább vizsgálni.

Súlyosabb állapotokban pedig a pszichológiai és pszichiátriai segítség akár egymással párhuzamosan is szükséges lehet.

A jó segítő kapcsolat egyik fontos ismérve éppen az, hogy a szakember ismeri a saját kompetenciahatárait, és szükség esetén más szakemberhez irányít.

Nem az a cél, hogy egyedül tudd eldönteni, „mi bajod van”. Az a cél, hogy megtaláld azt a segítséget, amelyre az adott helyzetben szükséged van.

Ha változtatni szeretnél, elakadtál vagy tudatosabban szeretnél élni: coach

A coaching elsősorban akkor lehet megfelelő, ha alapvetően működőképes vagy, de elakadtál valamiben, változtatni szeretnél vagy tudatosabban szeretnéd alakítani az életedet.

• nehezen hozol meg egy döntést;
• szeretnél változtatni bizonyos szokásaidon;
• célokat keresel vagy szeretnél megvalósítani egy számodra fontos célt;
• szeretnéd jobban megérteni a saját működésedet;
• egy élethelyzetben szeretnél előrelépni;
• tudatosabban szeretnéd alakítani a mindennapjaidat.

A coaching célja nem a diagnosztizálás és nem a mentális betegségek kezelése.

A coaching nem terápia, és nem helyettesíti a pszichológiai vagy pszichiátriai ellátást.

Egy felelősen dolgozó coachnak fel kell ismernie, ha egy kliensnek más típusú szakmai segítségre van szüksége, és ilyenkor tovább kell irányítania a megfelelő szakemberhez.

Ha lelki egészséged megőrzésében, élethelyzeti nehézségekben vagy önmagad jobb megértésében keresel támogatást: mentálhigiénés szakember

A mentálhigiénés szakember szerepe sok esetben kevésbé ismert, pedig fontos része lehet a lelki egészség támogatásának.

A mentálhigiéné középpontjában a lelki egészség megőrzése és fejlesztése, a megelőzés, az önismeret, a megküzdés támogatása és a segítő kapcsolat áll.

A szakember abban lehet melletted, hogy egy nehéz élethelyzetet jobban átláss, megfogalmazd, mi történik benned, felismerd saját erőforrásaidat, és megtaláld a számodra járható továbblépési lehetőségeket.

• egy élethelyzetben elakadtál, és szeretnéd jobban megérteni, mi történik benned;
• nehéz döntési helyzetben kerülsz, vagy egy nehezebb, érzelmileg megterhelőbb  időszakban áll mögötted esetleg épp ezt éled át;
• szeretnél tudatosabban foglalkozni az önismereteddel;
• azt érzed, hogy túl sok minden nehezedik rád, és szükséged van egy megtartó, biztonságos beszélgetésre;
• szeretnéd megelőzni a tartós kimerülést vagy a kiégéshez vezető folyamatokat;
• egy veszteség, változás vagy más megterhelő élethelyzet után szeretnéd rendezni a gondolataidat és érzéseidet;
• szeretnéd jobban felismerni és mozgósítani a saját erőforrásaidat.

A mentálhigiénés szakember azonban nem diagnosztizál és nem végez pszichoterápiát pusztán a mentálhigiénés végzettsége alapján.

Ez különösen fontos: a mentálhigiénés szakember nem helyettesíti a pszichológust.

Ha azonban a beszélgetések során olyan tünetek vagy problémák válnak láthatóvá, amelyek pszichológiai, klinikai vagy pszichiátriai ellátást igényelnek, a felelős segítő nem próbálja egyedül kezelni a helyzetet, hanem megfelelő szakemberhez irányít.

Ha lelki nehézségeid vannak: pszichológus

Pszichológus segítségét érdemes keresni, ha például:

• tartósan szorongsz;
• visszatérően rossz a hangulatod;
• önértékelési nehézségekkel küzdesz;
• veszteséget, gyászt vagy nehéz élethelyzetet próbálsz feldolgozni;
• visszatérő kapcsolati mintákat szeretnél jobban megérteni;
• úgy érzed, régi élmények vagy tapasztalatok még mindig hatással vannak az életedre;
• olyan lelki nehézséget élsz meg, amely jelentősen befolyásolja a mindennapjaidat.

A pszichológusok között is különböző szakterületek és kompetenciák vannak, ezért előfordulhat, hogy egy első konzultáció után kiderül: más típusú ellátás vagy más szakember lenne számodra a legmegfelelőbb.

Ez nem kudarc. Éppen ellenkezőleg: a megfelelő segítség megtalálásának része.

Ha súlyosabb vagy tartós tüneteket tapasztalsz: klinikai szakpszichológus vagy pszichiáter

Vannak olyan helyzetek, amikor már komplexebb vagy egészségügyi szemléletű segítségre lehet szükség.

• a lelkiállapotod jelentősen megnehezíti a munkát, tanulást vagy a mindennapi teendőket;
• tartósan nagyon rosszul érzed magad;
• súlyos szorongást vagy pánikroham szerű rosszullétet tapasztalsz;
• az alvásod, étvágyad vagy mindennapi működésed jelentősen megváltozott;
• úgy érzed, elveszíted az irányítást a gondolataid vagy viselkedésed felett;
• olyan tüneteid vannak, amelyek orvosi kivizsgálást vagy gyógyszeres kezelést is szükségessé tehetnek.

A klinikai szakpszichológus és a pszichiáter szerepe nem ugyanaz.

A pszichiáter orvos, ezért szükség esetén orvosi vizsgálatot végezhet és gyógyszeres kezelést is javasolhat.

Fontos: pszichiáterhez fordulni nem jelenti azt, hogy valaki „őrült”, vagy hogy biztosan gyógyszert kell szednie. Sokszor éppen egy állapot pontosabb megértésében és a megfelelő kezelési irány meghatározásában tud segítséget nyújtani.

Mi történik krízishelyzetben?

A krízis nem egyszerűen azt jelenti, hogy valami nehéz történik velünk.

Krízishelyzetben előfordulhat, hogy az addig jól működő megküzdési módjaink már nem elegendőek, és úgy érezzük, nem tudunk egyedül megbirkózni a helyzettel.

Ha úgy érzed, hogy:

• nem bírod tovább;
• nincs kiút;
• önmagadban vagy másban kárt tehetsz;
• szuicid gondolataid vannak;
• közvetlen veszélyben vagy;
• vagy valaki a környezetedben van közvetlen veszélyben,

ne várj arra, hogy egy online posztra megfelelő válasz érkezzen. Ilyenkor közvetlen, sürgős szakmai segítségre van szükség.

Hogyan válasszunk szakembert?

Nézd meg a végzettségét!

Fontos, hogy világosan fel legyen tüntetve, milyen végzettséggel rendelkezik, milyen területen dolgozik, milyen módszereket alkalmaz, és milyen problémák esetén tud segíteni. A szakmai megnevezések között érdemes különbséget tenni: a „pszichológus”, „klinikai szakpszichológus”, „pszichiáter”, „mentálhigiénés szakember” és „coach” nem ugyanazt a képzettséget és kompetenciát jelenti.

Nézd meg a kompetenciahatárokat

Egy megbízható szakember nem azt állítja, hogy minden problémára tud megoldást. Éppen ellenkezőleg: tisztában van azzal, miben kompetens, és mikor szükséges más szakemberhez irányítania a hozzá fordulót.

Ne ask az értékelések alapján dönts

Az online értékelések hasznosak lehetnek, de nem helyettesítik annak ellenőrzését, hogy az adott szakember milyen képzettséggel rendelkezik.

Egy egyszerű kérdéssor, ha nem tudod, merre indulj

1. Mióta tart ez az állapot?
2. Mennyire befolyásolja a mindennapi életemet?
3. Tudok dolgozni, tanulni, aludni és kapcsolatban lenni másokkal?
4. Veszélyben vagyok jelenleg?
5. Mit szeretnék: egy konkrét élethelyzetben előrelépni, vagy olyan lelki nehézséggel küzdök, amelynek mélyebb megértésére és feldolgozására van szükségem?

Ha bizonytalan vagy, az első szakemberrel való beszélgetés abban is segíthet, hogy tisztábban lásd, milyen irányba érdemes továbbindulnod.

Segítséget kérni nem gyengeség!

Sokszor sokáig próbálunk egyedül megbirkózni a nehézségeinkkel.

Először keresünk egy videót, megkérdezünk egy barátot, belépünk egy Facebook-csoportba. Kiírjuk magunkból azt, ami fáj. Ezek mind lehetnek fontos első lépések. Egy támogató közösség megadhatja azt az élményt, hogy nem vagyok egyedül. De egy komolyabb lelki nehézség esetén fontos felismerni azt is, amikor a következő lépésre van szükség. Nem minden segítség egyforma, és nem minden nehézségre ugyanaz a válasz.

A megfelelő segítség megtalálása nem azt jelenti, hogy egyetlen szakembernek minden problémára tudnia kell a megoldást. Azt jelenti, hogy megpróbáljuk megtalálni azt az embert vagy ellátási formát, amely az adott helyzetben valóban megfelelő támogatást tud nyújtani.

Ha pedig egy segítő szakember azt mondja: „Ebben már nem én vagyok a megfelelő ember, de segítek megtalálni a számodra alkalmas segítséget”, az nem elutasítás. Ez is segítség! Talán az egyik legfelelősebb formája.